Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra satisfatória e, para garantir sua tranquilidade, desenvolvemos uma política de troca, devolução e reembolso transparente.

1. Troca de Produtos:

1.1. Prazo para Troca: O cliente tem o direito de solicitar a troca do produto no prazo de até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento.

1.2. Condições para Troca: O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original.

1.3. Procedimento para Troca: Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e os detalhes da troca desejada.

2. Devolução:

2.1. Prazo para Devolução: O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

2.2. Condições para Devolução: O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.

2.3. Procedimento para Devolução: Para solicitar a devolução, entre em contato conosco informando o motivo da devolução e o número do pedido. Após análise, forneceremos as instruções necessárias para o retorno do produto.

3. Reembolso:

3.1. Prazo para Reembolso: O reembolso será processado após a confirmação da devolução do produto, e o prazo para estorno pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

3.2. Forma de Reembolso: O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, seja via cartão de crédito, transferência bancária ou outro método utilizado na compra.

3.3. Custos de Envio: Em casos de devolução por arrependimento do cliente, os custos de envio do produto de volta à nossa central serão de responsabilidade do cliente.

Estamos dedicados a garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente.

Agradecemos pela confiança em nossa loja e esperamos que desfrute dos nossos produtos.